答案：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。
解析：列车规范（动车组），7.2.6
答案：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。
解析：列车规范（动车组），7.2.6
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析：《关于明确红色旅游学生团体优惠价规定的通知》（济客电〔2005〕185号）
A. 列车长个人收款二维码
B. 旅客列车提供的二维码
C. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码
D. 12306支付二维码
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号），第二条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第五条
A. 互联网订餐
B. 卧铺使用登记
C. 重点旅客轮椅服务
D. 到站提醒业务
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第十六条
A. 除油
B. 防尘
C. 灭鼠
D. 防蝇
解析：列车规范（空调），9.1.4
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
解析：《济南铁路局突发公共卫生事件应急预案》（济铁劳卫发〔2015〕72号），1.5
A. 4
B. 5
C. 6
D. 8
解析：《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》（运营客管电〔2014〕1748号）
A. 干净整洁
B. 定型统一
C. 无脱扣
D. 无破损
解析：列车规范（空调、非空调），6.1.2.1
解析：《中国铁路济南局集团有限公司关于规范客运站车安检查危查获物品管理的通知》（济铁客函〔2019〕288号），四、（二）
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十条
