答案：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步 请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
解析：列车规范（空调、非空调），12.5
答案：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步 请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
解析：列车规范（空调、非空调），12.5
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十一条
A. 10毫米；100毫米
B. 5毫米；100毫米
C. 10毫米；120毫米
D. 20毫米；100毫米
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），4.1.4、4.1.5
A. 90分钟
B. 60分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
解析：列车规范（空调），7.3.1
A. 已经办理变更到站
B. 团体旅客
C. 列车上
D. 到站
解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第149条
A. 旅客们
B. 同志们
C. 各位旅客
D. 旅客朋友
解析：列车规范（空调），7.2.1
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十七条
A. 00～50
B. 50～100
C. 100～150
D. 50～100
解析：列车规范（非空调），3.3.7
A. 旅客乘降
B. 上水、吸污
C. 高铁快运
D. 餐车物品装卸
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号），第42条
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
