答案：A
解析：《关于进一步加强春运培训工作的通知》（通话记录客管〔2022〕10号），附件2第三部分
答案：A
解析：《关于进一步加强春运培训工作的通知》（通话记录客管〔2022〕10号），附件2第三部分
A. 一次性硬质塑料水杯
B. 一次性水杯
C. 消毒瓷杯
D. 高档玻璃杯
解析：列车规范（空调），5.2.5
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），第二条
解析：《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号），三（一）
A. 妥善保管
B. 及时上报
C. 广播寻找
D. 张贴公告
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十六条
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第三十一条
A. 120
B. 80
C. 60
D. 40
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第九条
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第二十五条
解析：列车规范（空调），6.2.1.2
A. 上级客运部门
B. 公安部门
C. 保安部门
D. 安全科
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
