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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供收据。

答案:B

解析:列车规范(空调),9.1.1

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车站和列车应当以( )等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd01.html
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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描( )完成支付所补办车票票款的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3018-c053-2053bf64dd18.html
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持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。
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普速列车列车员守候频率为457.950MHz,普速列车司机、检车员的守候频率为467.200MHz。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd1c.html
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普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )的停车站锁闭厕所(非集便式)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e580-c053-2053bf64dd0c.html
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列车乘务人员应向旅客进行爱车宣传,发现不正确使用或损坏设备行为时,要立即制止和纠正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd1c.html
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动车组商务、特等、一等车乘务员发放免费盒饭、饮品、小食品、服务备品时应快速发放。逢用餐时间需提供免费盒饭时应向餐车请领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd1a.html
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音频播放客运作业信息前后10分钟不得播放广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd1a.html
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常旅客会员可通过( )查询账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd16.html
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为旅客供水时要站稳接杯、不倒满。
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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供收据。

答案:B

解析:列车规范(空调),9.1.1

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相关题目
车站和列车应当以( )等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。

A. 广播

B. 图形标志

C. 电子显示

D. 文字提示

解析:《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》(济铁公发〔2012〕296号),第四条

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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描( )完成支付所补办车票票款的方式。

A. 列车长个人收款二维码

B. 旅客列车提供的二维码

C. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码

D. 12306支付二维码

解析:《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财〔2021〕138号),第二条

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持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。

A. 办理公事

B. 调研

C. 转乘

D. 工作

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号),第三条

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普速列车列车员守候频率为457.950MHz,普速列车司机、检车员的守候频率为467.200MHz。

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号),第一项

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普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )的停车站锁闭厕所(非集便式)。

A. 2分钟

B. 2分钟及以上

C. 3分钟

D. 3分钟及以上

解析:列车规范(空调、非空调),7.5

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列车乘务人员应向旅客进行爱车宣传,发现不正确使用或损坏设备行为时,要立即制止和纠正。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第198条

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动车组商务、特等、一等车乘务员发放免费盒饭、饮品、小食品、服务备品时应快速发放。逢用餐时间需提供免费盒饭时应向餐车请领。

解析:《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》(客管函〔2015〕100号),第4条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd1a.html
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音频播放客运作业信息前后10分钟不得播放广告。

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运〔2016〕65号),十三

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常旅客会员可通过( )查询账户信息。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第九条

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为旅客供水时要站稳接杯、不倒满。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第五十五条

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