答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十五条
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十五条
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号），三
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第四十四条
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十七条
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第二十四条
A. 事故应急救援
B. 事故调查处理
C. 铁路线路开通
D. 列车运行
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第七条
A. 货物
B. 小件货物
C. 物品
D. 大件货物
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十五条
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《济南铁路局突发公共卫生事件应急预案》（济铁劳卫发〔2015〕72号），1.5
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
解析：列车规范（动车组），9.1.6
A. 36V
B. 44V
C. 48V
D. 60V
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号），第四条
解析：《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号），第六条
