答案：A
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第七条
答案：A
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第七条
A. 铁路公安机关
B. 客运部门
C. 车辆部门
D. 保洁单位
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第五十四条
A. 以号控票
B. 以票控款
C. 当面交清
D. 票符票号顺序使用
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：列车规范（非空调），5.3
A. 已经改签车票
B. 团体旅客
C. 通票
D. 到站
解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十条
A. 证章（证件）
B. 票据
C. 款袋
D. 锦旗
解析：《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办〔2017〕72号），第四条
A. 多元化竞争
B. 一体化管理
C. 专业化经营
D. 规范化发展
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号），第二条
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号）
A. 《铁路法》
B. 《铁路旅客管理规程》
C. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
D. 《铁路安全管理条例》
解析：《铁路安全管理条例》，第七十七条
A. 24小时
B. 48小时
C. 8天
D. 15天
解析：《关于进一步加强春运培训工作的通知》（通话记录客管〔2022〕10号），附件2第三部分
