答案：A
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（二）
答案：A
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（二）
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》（客管电〔2017〕36号），二、2
解析：列车规范（空调），4.1.7
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 防消结合
D. 预防为主，防消结合
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第二条
A. 处方药
B. 一般外伤
C. 中暑急救药品
D. 符合卫生要求的包扎用品
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十九条
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.1.1
A. 26℃
B. 27℃
C. 28℃
D. 29℃
解析：列车规范（非空调），7.3.1
A. 12时
B. 24时
C. 6时
D. 18时
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十五条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条
A. 100万元及其以上，不足1000万元
B. 1000万元及其以上
C. 不足100万元
D. 2万元及其以上，不足20万元
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十六条
解析：列车规范（空调），3.8
