答案:A
解析:《普速旅客列车车门管理办法》(客管函〔2016〕70号),第三条
答案:A
解析:《普速旅客列车车门管理办法》(客管函〔2016〕70号),第三条
解析:《铁路客运运价规则》,附表1
解析:《铁路客运运价规则》,第五条
解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号),第十七条
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号),第十六条
解析:列车规范(动车组、空调、非空调),5.3
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第二十一条
解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.1.37.1.4
解析:《中国铁路总公司客运部、机辆部关于规范商务座头枕套配置管理的通知》(客管电〔2018〕48号)
解析:列车规范(空调),9.1.4
A. 列车软卧
B. G字头动车组列车全部座位
C. 其他动车组列车一等座以上
D. 普通车的软座
解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号),第七条