答案：B
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号），第十三条
答案：B
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号），第十三条
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
A. 电话
B. 互联网
C. 信件方式受理的投诉
D. 上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第二条
A. 吃食物
B. 吸烟
C. 剔牙齿
D. 喝水
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.2.8
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
解析：列车规范（非空调），3.6
A. 乘警，列车长
B. 保洁，乘警
C. 列车长，随车机械师
D. 保洁，随车机械师
解析：列车规范（动车组），8.3.6
A. 医用器械
B. 军用物品
C. 支农物资
D. 抢险救灾物资
解析：《中华人民共和国铁路法》，第十五条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司作业指导书管理办法》（济铁科信〔2021〕207号），第三十三条
解析：列车规范（空调），3.3.1
A. 总公司
B. 铁路运输企业
C. 国铁集团
D. 国务院
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第二十二条
A. 熄火
B. 排灰
C. 排水
D. 清理
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十三条
