答案：B
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），第一项
答案：B
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），第一项
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），9.1.6、9.3、9.3
A. 50千克
B. 40千克
C. 30千克
D. 20千克
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十四条
A. 国家
B. 环保局
C. 铁路总公司
D. 铁路局
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），5.1
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十条
解析：《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》（运营客管电〔2014〕1787号），二6
A. 日常
B. 周末
C. 高峰期
D. 节假日
解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运函〔2015〕332号），第二十一条
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》（济铁劳卫〔2021〕65号），4.6
A. 围巾
B. 头盔
C. 色镜
D. 帽子
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十八条
A. 旅客旅行计划改变不能如期乘车
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
解析：《铁路旅客运输规程》
