答案：A
解析：列车规范（非空调），5.2
答案：A
解析：列车规范（非空调），5.2
A. 三等以上车站
B. 县、市所在地车站
C. 前方停车站
D. 最近前方听车站
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），3.11、3.12
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第二十三条
A. 0
B. 5
C. 6
D. 10
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号），（一）
解析：《<中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则>修改内容（第四次）》(济铁科信〔2021〕14号），第91条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A. 每日5:00-24:00
B. 每日5:00-23:00
C. 每日7:00-24:00
D. 每日6:00-23:00
解析：《济南铁路局电话订票组织管理办法》（济铁客发〔2011〕376号），第十二条
A. 洗衣粉
B. 漂白粉
C. 酸粉
D. 乳化剂
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（济铁办客〔2021〕79号），第二十六条
A. 票号缺失
B. 票号未连续使用
C. 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致
D. 上下票号不符
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第四十五条
A. 电话
B. 互联网
C. 信件
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十九条
