答案：B
解析：列车规范（空调），6.2.1.2
答案：B
解析：列车规范（空调），6.2.1.2
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第200条
解析：列车规范（动车组），3.1
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 手机号码
B. 订单手机号码后5位
C. 订单手机号码后6位
D. 订单手机号码后4位
解析：《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运〔2017〕147号），附件
A. 车票
B. 客票
C. 联合票
D. 联程票
解析：《铁路旅客运输规程》，第十二条
A. 道岔拉杆
B. 信号导线
C. 导管、警冲标
D. 排水沟
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第六条
A. 电子显示屏
B. 12306网站、微信平台
C. 站车揭示揭挂
D. 广播
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号），第十七条
A. 10毫米；100毫米
B. 5毫米；100毫米
C. 10毫米；120毫米
D. 20毫米；100毫米
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），4.1.4、4.1.5
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十六条
