答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八十九条
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八十九条
A. 12
B. 14
C. 15
D. 16
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十四条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十四条
A. 2次往返
B. 4次单程
C. 3次往返
D. 6次单程
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条
A. 广场
B. 候车区
C. 站台
D. 列车
解析：《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》（济铁公发〔2012〕296号），第十五条
A. 每年
B. 每半年
C. 定期
D. 经常
解析：列车规范（非空调），5.4
A. 提前乘车签证
B. 变座
C. 变径
D. 退票
解析：《铁路旅客运输规程》，第五条
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十五条
A. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费
B. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费
C. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费
D. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
A. 0.005
B. 0.01
C. 0.015
D. 0.02
解析：《铁路客运运价规则》，第二十四条
解析：《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》（铁总办宣〔2019〕58号），二
