答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条
A. “挂失补车票”
B. 行程信息提示
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 旅客
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（二）
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第一章（二）2
A. 最近的列车
B. 同等级列车
C. 同等级列车同等级席（铺）位
D. 次日同一车次列车
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第三十七条
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《添（登）乘动车组司机室管理办法》（铁总机辆〔2017〕330号），第八条
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十四条
解析：列车规范（动车组），3.6.4
解析：《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》（铁总运电〔2015〕45号），第3条
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
解析：列车规范（动车组），9.1.6
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第八条
