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普速旅客列车消防安全台账在车下存放，其中（）应单独设置并携带上车。

A、乘务人员消防安全培训记录

B、《餐车油垢清扫记录》

C、《三乘检查记录》

D、消防器材登记

答案：BC

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），附件2 二、1

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（）乘车证可免打查验标记。

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享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按棚车硬座半价计算，不再减价。

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乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。

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剩余熟食品应冷藏保存，需再次使用的，应充分加热，中心温度不低于（）℃,再加热次数不得超过（）次。

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旅客办理中转签证时，签证后的车次票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

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旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

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（）属于运输收入事故。

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《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。

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非空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框100毫米。

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普速旅客列车消防安全台账在车下存放，其中（）应单独设置并携带上车。

A、乘务人员消防安全培训记录

B、《餐车油垢清扫记录》

C、《三乘检查记录》

D、消防器材登记

答案：BC

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），附件2 二、1

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（）乘车证可免打查验标记。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 定期就医乘车证

D. 探亲乘车证

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十二章第三十八条

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享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按棚车硬座半价计算，不再减价。

解析：《铁路客运运价规则》，第十六条

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乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。

解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第六十八条

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剩余熟食品应冷藏保存，需再次使用的，应充分加热，中心温度不低于（）℃,再加热次数不得超过（）次。

A. 60；1

B. 70；1

C. 60；2

D. 70；2

解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章

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旅客办理中转签证时，签证后的车次票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 退还旅客

B. 不予退还

C. 退还旅客后按规定核收签证费

D. 不予退还只核收手续费

解析：《铁路旅客运输规程》，第三十五条

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：《铁路旅客运输规程》，第一百二十四条

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旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 行程信息提示

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票信息

解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1

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（）属于运输收入事故。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 无票旅客钱不够，只加收了一半票款

D. 坏账损失

解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十五条

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《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（二）

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非空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框100毫米。

解析：列车规范（非空调），4.1.5

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