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铁路视觉信号分为（）信号。

A、昼间

B、夜间

C、昼夜通用

D、特殊

答案：ABC

解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第410条

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列车销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客。

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对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准。

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旅客票价附加票票价分为（）。

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安全管理责任追究企业纪律处分中，记大过的处分期限为（）。

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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

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哪些情况属于服务质量重大问题？

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对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘车次的硬座联合价给予（）的给予优惠。

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铁路听觉信号包括（）。

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（）应对押运人进行登记并告知安全等注意事项。

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铁路视觉信号分为（）信号。

A、昼间

B、夜间

C、昼夜通用

D、特殊

答案：ABC

解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第410条

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列车销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 频繁穿梭

C. 随车叫卖

D. 危险演示

解析：列车规范（空调、非空调），9.3

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对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

A. 旅客们

B. 同志们

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

解析：列车规范（空调），7.2.1

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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准。

A. 铁路局

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 路局运输处

解析：《铁路旅客运输规程》，第三条

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旅客票价附加票票价分为（）。

A. 儿童票价

B. 加快票价

C. 卧铺票价

D. 空调票票价

解析：《铁路客运运价规则》，第十三条

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安全管理责任追究企业纪律处分中，记大过的处分期限为（）。

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条

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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十条

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哪些情况属于服务质量重大问题？

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条

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对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘车次的硬座联合价给予（）的给予优惠。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

解析：《关于明确红色旅游学生团体优惠价规定的通知》（济客电〔2005〕185号）

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铁路听觉信号包括（）。

A. 号角发出的音响

B. 口笛发出的音响

C. 响墩发出的音响

D. 机车、自轮运转特种设备的鸣笛声

解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第409条

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（）应对押运人进行登记并告知安全等注意事项。

A. 列车员

B. 列车行李员

C. 列车长

D. 车站行李员

解析：《铁路旅客运输规程》，第七十八条

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