A、积水
B、积雪
C、冰冻
D、障碍物
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十五条
A、积水
B、积雪
C、冰冻
D、障碍物
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十五条
A. 凭稽查证件
B. 凭铁路乘车证
C. 佩带稽查臂章
D. 佩带稽查袖标
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十八条
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第二十八条
解析：列车规范（空调），3.4
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第二十三条
A. 收款消息通知
B. 汇总查询
C. 办理退还款差额
D. 转账
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号），第七条
A. 机车救援
B. 动车组救援
C. 换乘至热备动车组
D. 换乘至其他旅客列车、停运
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第八条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十六条
A. 短少
B. 外包装破损
C. 施封破损
D. 倾斜
解析：列车规范（动车组），10.2
A. 12；24；48
B. 24；48；72
C. 12；48；72
D. 36；48；72
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（三）
