A、尖头鞋
B、拖鞋、露趾鞋
C、运动鞋、旅游鞋
D、布鞋
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》（济铁客函〔2018〕485号），第二十一条
A、尖头鞋
B、拖鞋、露趾鞋
C、运动鞋、旅游鞋
D、布鞋
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》（济铁客函〔2018〕485号），第二十一条
A. 购票地（取票地）车站名称
B. 乘车日期
C. 车次
D. 发到站信息
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 二；6
B. 二；12
C. 三；6
D. 三；12
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（济铁办客〔2021〕79号），第十三条
解析：列车规范（空调），11.3
A. 下车散步
B. 购物
C. 游玩
D. 吸烟
解析：《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》（客管函〔2016〕49号），第五条
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十六条
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
解析：《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》（铁劳卫〔2010〕22号），二
A. 8分钟及以上
B. 6～8分钟
C. 4～5分钟
D. 3分钟及以下
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十三条
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），11.5
A. 投诉人姓名、联系方式
B. 本人姓名、联系方式
C. 被投诉人姓名、联系方式
D. 姓名、住址
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第十二条
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.5
