A、杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为
B、因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱
C、火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故
D、精神病人肇事肇祸，醉酒
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十六条
A、杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为
B、因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱
C、火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故
D、精神病人肇事肇祸，醉酒
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十六条
解析：列车规范（动车组），5.1
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客﹝2020﹞105号），第十六条
A. 中华人民共和国伤残人民警察证
B. 民工残废证
C. 参战民兵
D. 革命工作人员残废证
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十八条
A. 20；5
B. 20；10
C. 30；5
D. 30；10
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第三十二条
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号），第五条
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号），第九条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条
A. 免收运费
B. 按3千克补收四类包裹运费
C. 按5千克补收四类包裹运费
D. 按6千克补收四类包裹运费
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条
A. “挂失补车票”
B. 行程信息提示
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 旅客
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 报告
B. 停电
C. 使用灭火器
D. 使用沙土
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第九条
