站车工作人员在处置失信行为时，应采用（ ）记录处置全过程。

解析：列车规范（空调），11.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd19.html

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解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条

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解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号），二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f908-c053-2053bf64dd01.html

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解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号），第十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f680-c053-2053bf64dd09.html

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解析：列车规范（非空调），5.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd17.html

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解析：《铁路客运运价规则》，第二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d9c8-c053-2053bf64dd09.html

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解析：《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》（济铁公发〔2012〕401号），第七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd06.html

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解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0d.html

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解析：列车规范（空调），9.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd10.html

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解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd13.html

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