A、外端门
B、防护栏
C、“禁止通行、当心坠落”标志
D、“旅客止步”标志
答案：ABC
解析：列车规范（空调），3.7.3
A、外端门
B、防护栏
C、“禁止通行、当心坠落”标志
D、“旅客止步”标志
答案：ABC
解析：列车规范（空调），3.7.3
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十五条
A. 100万元及其以上，不足1000万元
B. 1000万元及其以上
C. 不足100万元
D. 2万元及其以上，不足20万元
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十六条
A. 操作方法；培训合格
B. 使用方法；考试合格
C. 使用方法；培训合格
D. 操作使用方法；考试合格
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号），第九条
A. 外国铁路驻华机构人员
B. 总公司邀请的重要外宾
C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾
D. 陪同人员
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号），第三条
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.2.3
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
解析：《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电〔2015〕299号），附件第二条
A. 全国铁路免费乘车证
B. 探亲乘车证
C. 便乘证
D. 全国铁路通用乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第一章第三条
A. 书面材料
B. 录音
C. 物证
D. 视频
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十一条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件11.11.1
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十条
