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列车长考试知识题库
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餐车( )等处所不随意放置私人物品。

A、储藏室(柜)

B、冰箱

C、吧台

D、橱柜

答案:ABCD

解析:列车规范(空调),9.1.2

列车长考试知识题库
停时( )的列车,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-aa88-c053-2053bf64dd18.html
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积分兑换的车票不可办理挂失业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd03.html
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发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交本属段处理。
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对烈性传染病患者,列车上发现时,列车长编制客运记录交车站。必要时,应通知铁路防疫部门处理污染现场。
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餐车经营冷(热)藏快餐食品时,要采取( )措施,严禁销售腐败变质、超过保质期和感官性状异常的快餐食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b640-c053-2053bf64dd00.html
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对旅客遗失的容易变质的物品应( )。
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被新闻媒体曝光,造成不良影响的属于服务质量一般问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd17.html
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动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,可以提供方便面等冲泡食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd04.html
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遇动车组列车临时更换车底旅客席位等级调整时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd1a.html
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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知列车长处理。
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题目内容
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多选题
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列车长考试知识题库

餐车( )等处所不随意放置私人物品。

A、储藏室(柜)

B、冰箱

C、吧台

D、橱柜

答案:ABCD

解析:列车规范(空调),9.1.2

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相关题目
停时( )的列车,不安排给水作业。

A. 8分钟及以上

B. 6~8分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308号),第三十三条

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积分兑换的车票不可办理挂失业务。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第三十四条

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发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交本属段处理。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.97.10

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对烈性传染病患者,列车上发现时,列车长编制客运记录交车站。必要时,应通知铁路防疫部门处理污染现场。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十条

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餐车经营冷(热)藏快餐食品时,要采取( )措施,严禁销售腐败变质、超过保质期和感官性状异常的快餐食品。

A. “售前自检”

B. “售前互检”

C. “售后监督”

D. “售后回访”

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号),第十七条

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对旅客遗失的容易变质的物品应( )。

A. 及时交车站或车务段

B. 及时销毁

C. 及时处理

D. 妥善保管

解析:《铁路旅客运输规程》,第九十六条

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被新闻媒体曝光,造成不良影响的属于服务质量一般问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第四十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd17.html
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动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,可以提供方便面等冲泡食品。

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2018〕193号),二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd04.html
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遇动车组列车临时更换车底旅客席位等级调整时,应如何处置?

解析:《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号),第三章第十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd1a.html
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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知列车长处理。

解析:列车规范(动车组),3.6.4

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