A、1/2；额头
B、1/3；额头
C、1/2；耳朵
D、1/3；耳朵
答案：B
解析：《旅客列车抽测体温工作指南》（防控办〔2020〕13号），4
A、1/2；额头
B、1/3；额头
C、1/2；耳朵
D、1/3；耳朵
答案：B
解析：《旅客列车抽测体温工作指南》（防控办〔2020〕13号），4
解析：《关于学生资质采集核验优化的通知》（通话记录客票第〔2021〕32号）
A. 炊具
B. 餐具
C. 托盘
D. 席位牌
解析：列车规范（空调），5.2.5
A. 退还旅客
B. 不予退还
C. 退还旅客后按规定核收签证费
D. 不予退还只核收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十五条
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号），第十七条
解析：列车规范（空调），5.2.2
A. 列车中间车厢内墙面上部
B. 列车中间车厢外立面上部
C. 全部车窗空白处
D. 部分车窗空白处
解析：《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》（客管电〔2019〕235号），第一条
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
解析：《旅客列车广播设备运用管理办法》（铁总运〔2015〕25号），第十四条
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条
A. 防水
B. 防撕
C. 承重
D. 足够大
解析：列车规范（动车组），5.7
