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动车组广播中，列车始发后连续广播时长不宜超过（）秒。

A、30

B、300

C、90

D、180

答案：B

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），三、3

列车长考试知识题库

《普速旅客列车车门管理规定》中，列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

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主动补票或者经站、车同意上车补票的，只补收票价。

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普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。

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（）的收入属于客运杂费收入。

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

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动车组列车遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。

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旅客携带（），按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

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一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定行为，如何配合铁路公安机关进行现场处置？

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站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值（）元及以上的属于服务质量重大问题。

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单选题

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列车长考试知识题库

动车组广播中，列车始发后连续广播时长不宜超过（）秒。

A、30

B、300

C、90

D、180

答案：B

解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），三、3

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解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十条

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主动补票或者经站、车同意上车补票的，只补收票价。

解析：《铁路旅客运输规程》，第四十五条

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普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。

A. 禁止通行

B. 请勿越过

C. 旅客止步

D. 危险勿越

解析：列车规范（空调、非空调），3.7.3

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（）的收入属于客运杂费收入。

A. 站台票

B. 退票费

C. 携带品暂存费

D. 到站补收的携带品超重部分运费

解析：《铁路客运运价规则》，第三十二条

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

A. 定人管理

B. 加强管理

C. 定位管理

D. 统一管理

解析：列车规范（空调、非空调），9.1.7

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动车组列车遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。

解析：列车规范（动车组），8.3.2

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旅客携带（），按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 整件超重物品

B. 整件超大物品

C. 宠物狗

D. 精神药品

解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条

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一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

解析：列车规范（非空调），9.9

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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定行为，如何配合铁路公安机关进行现场处置？

解析：《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号），三（三）

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站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值（）元及以上的属于服务质量重大问题。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条

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动车组广播中，列车始发后连续广播时长不宜超过（ ）秒。

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