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铁路电话订票的服务时间为( )。

A、每日5:00-24:00

B、每日5:00-23:00

C、每日7:00-24:00

D、每日6:00-23:00

答案:D

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十二条

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外露的皮带为( )。鞋跟高度不超过( )厘米,跟径不小于( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd02.html
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客运管理信息系统包括乘务日志、( )等具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd01.html
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普速旅客列车空调列车集便式厕所配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd09.html
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高铁“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd1a.html
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旅客列车消防安全管理贯彻( )的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-aa88-c053-2053bf64dd0b.html
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临时开行的临客、旅游列车应及时向卫生监督和疾病控制机构通报开行信息,接受食品安全现场检查审核,开展鼠虫等病媒生物防制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd04.html
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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前( )小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd05.html
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非空调列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd1a.html
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《空调列车服务质量规范》中,列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、( )等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd11.html
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旅客在车上丢失实名制车票时,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd1b.html
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铁路电话订票的服务时间为( )。

A、每日5:00-24:00

B、每日5:00-23:00

C、每日7:00-24:00

D、每日6:00-23:00

答案:D

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十二条

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外露的皮带为( )。鞋跟高度不超过( )厘米,跟径不小于( )厘米。

A. 黑色,3.5,3.5

B. 棕色,3,3

C. 棕色,3,3.5

D. 黑色,2,3.5

解析:列车规范(空调、非空调),7.1.3

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客运管理信息系统包括乘务日志、( )等具体内容。

A. 列车上水管理

B. 直供电信息管理

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旅客列车消防安全管理贯彻( )的方针。

A. 安全第一

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C. 防消结合

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临时开行的临客、旅游列车应及时向卫生监督和疾病控制机构通报开行信息,接受食品安全现场检查审核,开展鼠虫等病媒生物防制工作。

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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前( )小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

A. 0.5

B. 1

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非空调列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。

解析:列车规范(非空调),9.3

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《空调列车服务质量规范》中,列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、( )等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。

A. 紧急破窗锤

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C. 防毒面具

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解析:列车规范(空调),3.3

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旅客在车上丢失实名制车票时,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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