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持外宾乘车证乘车前,应持( )在车站办理乘车签证。

A、全国铁路通用乘车证

B、特种乘车证

C、铁路乘车证

D、外宾乘车证

答案:D

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号),第十六条

列车长考试知识题库
客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中,作业过程的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd00.html
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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd16.html
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《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中,动车组列车在隧道内发生突发事件无法继续运行时,对疏散旅客是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd08.html
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线路中断,旅客在中途站要求退票时,已乘区间不足起码里程时,按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd1e.html
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列车广播室门应有( )状态良好、确保使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-aa88-c053-2053bf64dd12.html
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《普速旅客列车车门管理规定》中,列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd1f.html
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顺线路行走时应走路肩,前后无机车车辆时可以走道心、枕木头。
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动车组列车座椅靠背兜备品定置标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd04.html
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd14.html
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题目内容
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单选题
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持外宾乘车证乘车前,应持( )在车站办理乘车签证。

A、全国铁路通用乘车证

B、特种乘车证

C、铁路乘车证

D、外宾乘车证

答案:D

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号),第十六条

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客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。

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解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2018〕270号),附件19.3.1

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线路中断,旅客在中途站要求退票时,已乘区间不足起码里程时,按( )计算。

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《普速旅客列车车门管理规定》中,列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第十条

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顺线路行走时应走路肩,前后无机车车辆时可以走道心、枕木头。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四条

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动车组列车座椅靠背兜备品定置标准是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》(济铁办客〔2021〕110号),第十八条

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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。

A. 辅助作业

B. 劳务

C. 物耗

D. 售票

解析:《铁路客运运价规则》,第三十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd14.html
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