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列车长考试知识题库
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单选题
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列车( )禁止吸烟。

A、车厢内

B、除餐车外的车厢

C、除软卧外的车厢

D、全列各处所

答案:A

解析:列车规范(空调、非空调),3.1

列车长考试知识题库
客运人员首问首诉负责制的受理范围是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd09.html
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常旅客会员可通过( )设置受让人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd1a.html
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发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd05.html
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违反运输收入纪律行为的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd03.html
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旅客列车餐车(餐吧)折返或入库时,应保持餐车供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd22.html
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列车车厢有列车( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd1a.html
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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时,退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd04.html
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《高铁快运业务管理办法》中,列车乘务人员对无押运员跟车作业的高铁快件应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-17a0-c053-2053bf64dd1e.html
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严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd1a.html
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列车运行方向,原则上以开往( )为上行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e198-c053-2053bf64dd1b.html
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题目内容
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单选题
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列车( )禁止吸烟。

A、车厢内

B、除餐车外的车厢

C、除软卧外的车厢

D、全列各处所

答案:A

解析:列车规范(空调、非空调),3.1

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客运人员首问首诉负责制的受理范围是什么?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第十七条

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常旅客会员可通过( )设置受让人。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第二十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd1a.html
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发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第一百零五条

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解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第七十条

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旅客列车餐车(餐吧)折返或入库时,应保持餐车供电。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

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列车车厢有列车( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。

A. 运行区间牌

B. 内外顺号(牌)

C. 活动顺号(牌)

D. 宣传画框

解析:列车规范(空调),4.3

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时,退还( )。

A. 全部票价不收退票费

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 已乘区间与未乘区间里程

D. 未乘区间票价

解析:《铁路旅客运输规程》,第四十九条

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《高铁快运业务管理办法》中,列车乘务人员对无押运员跟车作业的高铁快件应如何处置?

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号),第二十四条

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严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第200条

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列车运行方向,原则上以开往( )为上行。

A. 支线方向

B. 干线方向

C. 北方方向

D. 北京方向

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e198-c053-2053bf64dd1b.html
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