A、车厢内
B、除餐车外的车厢
C、除软卧外的车厢
D、全列各处所
答案：A
解析：列车规范（空调、非空调），3.1
A、车厢内
B、除餐车外的车厢
C、除软卧外的车厢
D、全列各处所
答案：A
解析：列车规范（空调、非空调），3.1
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十七条
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第二十四条
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零五条
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第七十条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 运行区间牌
B. 内外顺号（牌）
C. 活动顺号（牌）
D. 宣传画框
解析：列车规范（空调），4.3
A. 全部票价不收退票费
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 已乘区间与未乘区间里程
D. 未乘区间票价
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第二十四条
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第200条
A. 支线方向
B. 干线方向
C. 北方方向
D. 北京方向
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
