（ ）不能办理改签。

A. 国家限制运输的物品

B. 承运人不能判明性质的化工产品

C. 动物

D. 损坏或污染车辆的物品

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

A. 旅客原因

B. 承运人责任

C. 线路中断

D. 突发疾病

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

A. 让其上车交到站处理

B. 拒绝其上车

C. 责令其下车

D. 编制客运记录交公安部门处理

A. 办理变更到站

B. 团体旅客改签

C. 退票时按票价10%核收退票费

D. 团体旅客退票

A. 行李车

B. 邮政车

C. 餐车

D. 发电车

A. 安全生产法

B. 有关法律、行政法规

C. 国家标准

D. 行业标准

A. 企业品牌logo

B. 企业名称

C. 产品名称

D. 产品形象

A. 只能本人购买，不能代购

B. 需购票人和乘车人的有效身份证件原件

C. 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

D. 乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票