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高铁“静音车厢”遇有婴幼儿哭闹时，可临时引导至临近车厢预留席位。

A、正确

B、错误

答案：A

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按照国家、地方政府和国铁集团有关规定，未对运价、杂费、商品实行明码标价、公示的属于服务质量严重问题。

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《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，列车应加强一等座和二等车管理，全程实行旅客到站登记制度。

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遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）列车长负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

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凡发生火灾事故，都应本着“四不放过”的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组原则上停靠高站台。站台作业时，除列车长和商务座乘务员外，其他客运乘务人员原则上车内立岗。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组餐车厨房边门、过道边门非应急情况下供餐车补充商品、餐料时使用，作为旅客乘降车门，由餐售人员负责日常使用和管理。

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旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和“行程信息提示”。

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列车广播室内禁止吸烟，严禁在广播机上部、附近堆放杂物。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组全列各处所禁止吸烟。列车要加强禁烟宣传，发现吸烟行为要及时制止，纳入失信行为征信系统。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，客运乘务人员应对列车上部设备设施进行检查，发现问题应通知列车长处置。

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A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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A. 正确

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A. 正确

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，客运乘务人员应对列车上部设备设施进行检查，发现问题应通知列车长处置。

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