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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。

A、正确

B、错误

答案：B

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为铁路交通一般事故。

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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票，但同一区间仅可使用一张。

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

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旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。

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《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员。

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动车组列车广播需口头播放时，应由普通话标准、经过广播培训的乘务人员负责。

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扑救带电物体和设备及精密仪器等场所的火灾应选用强化水系灭火器和二氧化碳灭火器。

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，短编组动集动车组，对乘坐卧铺的旅客，客运乘务人员应通过站车交互系统掌握旅客到站信息，为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组全列各处所禁止吸烟。列车要加强禁烟宣传，发现吸烟行为要及时制止，纳入失信行为征信系统。

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为铁路交通一般事故。

A. 正确

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A. 正确

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旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。

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A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组全列各处所禁止吸烟。列车要加强禁烟宣传，发现吸烟行为要及时制止，纳入失信行为征信系统。

A. 正确

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