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判断题

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纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。

A、正确

B、错误

答案：A

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旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

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因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。

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距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。

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旅客列车车底停留期间，车上由车辆部门根据相关规定看守。

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列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视，发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。

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旅客列车上发现的禁止性物品由列车长妥善保管，按规定将旅客和禁止携带物品移交前方停车站派出所。

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严禁乱拉、乱接电源和违章安装、更换电气装置、元件。严禁擅自使用电热器具等电器。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组餐车厨房边门、过道边门非应急情况下供餐车补充商品、餐料时使用，作为旅客乘降车门，由餐售人员负责日常使用和管理。

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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

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乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效，在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

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纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。

A、正确

B、错误

答案：A

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旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。

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B. 错误

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旅客列车车底停留期间，车上由车辆部门根据相关规定看守。

A. 正确

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列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视，发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车上发现的禁止性物品由列车长妥善保管，按规定将旅客和禁止携带物品移交前方停车站派出所。

A. 正确

B. 错误

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严禁乱拉、乱接电源和违章安装、更换电气装置、元件。严禁擅自使用电热器具等电器。

A. 正确

B. 错误

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组餐车厨房边门、过道边门非应急情况下供餐车补充商品、餐料时使用，作为旅客乘降车门，由餐售人员负责日常使用和管理。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

A. 正确

B. 错误

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乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效，在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

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