在12306.cn网站注册用户购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

防护网安装位置为运行方向左侧（会车侧）车门处。

责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。

旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。

《普速旅客列车车门管理规定》中，列车站停组织乘降时，列车员不必在车门口值守，低站台乘降时须打开踏板，杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，严禁列车工作人员从车库带人进站。

动车组列车工作人员在不影响安全的情况下，可以开关车门。

车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，餐饮供应广播时长不超过30秒，每个广播时段不超过三次。