车站停止检票后旅客从进站口进站，抢上列车造成人身伤害，属于列车责任。

车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。

《普速旅客列车客运看车指导意见》中，车内看车且有点火状态的燃煤炉灶时，看车人员可增加1～2名人员。

开车前列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。

安全管理责任追究组织处理中，停职检查的处分期限为6个月。

电气化铁路区段严禁客运人员攀登到车顶作业，严禁餐车工作人员在电气化铁路区段进行清扫烟囱作业。

旅游列车团体旅客证单独使用无效。

站、车强买强卖、搭售商品、强制服务消费的属于服务质量重大问题。

《济南铁路局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆实施细则》中，作业终到站，涂覆设备拆卸完毕后，安全带班员应与所在车厢乘务人员办理口头交接，涂覆作业人员下车后，列车尾部端门、侧门由所在车厢乘务人员负责管理。