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严禁乱拉、乱接电源和违章安装、更换电气装置、元件。严禁擅自使用电热器具等电器。

A、正确

B、错误

答案：A

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，遇动集动车组晚点应向旅客提供免费饮食时，按照集团公司动车组列车晚点应急饮食品供应管理办法执行。

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旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。

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旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

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装有外开式塞拉门的动车组开门运行时，开车前由随车机械师向司机提出进站前需停车关闭车门的申请。司机停车后通知列车长，列车长通知各看护人员手动关闭车门，确认关门完毕后报告司机。

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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

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高铁“静音车厢”遇有婴幼儿哭闹时，可临时引导至临近车厢预留席位。

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普速线路受站台长度限制导致旅客列车尾部部分车厢不能停靠站台时，在车门口做好防护，确保旅客安全乘降。

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动车组列车广播需口头播放时，应由普通话标准、经过广播培训的乘务人员负责。

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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中，枕套、台布、头靠套的流转分三个阶段。

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严禁乱拉、乱接电源和违章安装、更换电气装置、元件。严禁擅自使用电热器具等电器。

A、正确

B、错误

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，遇动集动车组晚点应向旅客提供免费饮食时，按照集团公司动车组列车晚点应急饮食品供应管理办法执行。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。

A. 正确

B. 错误

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旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

A. 正确

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A. 正确

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装有外开式塞拉门的动车组开门运行时，开车前由随车机械师向司机提出进站前需停车关闭车门的申请。司机停车后通知列车长，列车长通知各看护人员手动关闭车门，确认关门完毕后报告司机。

A. 正确

B. 错误

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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

A. 正确

B. 错误

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高铁“静音车厢”遇有婴幼儿哭闹时，可临时引导至临近车厢预留席位。

A. 正确

B. 错误

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普速线路受站台长度限制导致旅客列车尾部部分车厢不能停靠站台时，在车门口做好防护，确保旅客安全乘降。

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B. 错误

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动车组列车广播需口头播放时，应由普通话标准、经过广播培训的乘务人员负责。

A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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