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《普速旅客列车车门管理规定》中，列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路运输段题库文件

距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。

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车门开启前，要确认翻板是否卡牢，防止翻板弹起或未卡牢造成伤害。

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铁路食品安全监督管理人员凭执法证件在行政区域内开展食品生产经营监督检查工作。

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旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和“行程信息提示”。

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年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站）、车站会员服务窗请成为铁路常旅客会员。

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

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旅客投诉应有具体的投诉内容和明确的投诉对象，同时投诉人提供本人姓名、联系方式等信息，已购车票的应提供车票信息。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动集动车组在客整所（含动车集中动车组在动车所内检修）、折返站终到存放时，车底看守执行动车组列车规定。

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车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。

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退票费尾数以0.5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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《普速旅客列车车门管理规定》中，列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

A、正确

B、错误

答案：A

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距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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车门开启前，要确认翻板是否卡牢，防止翻板弹起或未卡牢造成伤害。

A. 正确

B. 错误

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铁路食品安全监督管理人员凭执法证件在行政区域内开展食品生产经营监督检查工作。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和“行程信息提示”。

A. 正确

B. 错误

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年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站）、车站会员服务窗请成为铁路常旅客会员。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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旅客投诉应有具体的投诉内容和明确的投诉对象，同时投诉人提供本人姓名、联系方式等信息，已购车票的应提供车票信息。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。

A. 正确

B. 错误

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退票费尾数以0.5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

A. 正确

B. 错误

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