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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

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凡发生火灾事故，都应本着“四不放过”的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

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旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

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列车和单机由司机负责指挥。列车或单机在车站时，所有乘务人员应按车站值班员的指挥进行工作。

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退票费尾数以0.5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，发生列车部分车厢超员报警，需要车内疏导，且因超出运输能力，无法为旅客办理延长票务业务，可通过广播公告。

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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

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旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和“行程信息提示”。

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旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

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