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装用集便装置和塞拉门的旅客列车，要加大宣传力度，引导旅客爱护和正确使用集便装置，不得向便盆内丢弃杂物。

A、正确

B、错误

答案：A

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工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。

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装用集便装置和塞拉门的旅客列车，要加大宣传力度，引导旅客爱护和正确使用集便装置，不得向便盆内丢弃杂物。

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一起事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。

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旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

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列车上设置的台账资料柜不得影响安全，必要时可以占用旅客空间。

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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中，整备作业时，优先使用上趟剩余干净卧具，形成循环使用，避免在车上长期备存造成污染。

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动车组列车广播音量设置应在规定的数值范围内并进行试播试听，商务车应调低广播音量。

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事故分为特大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

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《残疾军人证》新证在封底加装了电子二维码，写入残疾人员的姓名、类别、身份证号、照片等个人基本信息。

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对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。

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装用集便装置和塞拉门的旅客列车，要加大宣传力度，引导旅客爱护和正确使用集便装置，不得向便盆内丢弃杂物。

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A. 正确

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