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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

A、正确

B、错误

答案：A

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购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童同样办理。

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列车到达中间大站或终到站前20分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。

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防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。

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铁路定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。

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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。

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未构成服务质量一般问题的不良反映。

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《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。

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铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。

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列车上设置的台账资料柜不得影响安全，必要时可以占用旅客空间。

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距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费。

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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

A、正确

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购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童同样办理。

A. 正确

B. 错误

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列车到达中间大站或终到站前20分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。

A. 正确

B. 错误

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防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。

A. 正确

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铁路定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。

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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。

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未构成服务质量一般问题的不良反映。

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《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。

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铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。

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列车上设置的台账资料柜不得影响安全，必要时可以占用旅客空间。

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