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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。

A、正确

B、错误

答案：B

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高站台下车时注意脚下，防止踏入站台与车体之间的缝隙内。

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如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

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开车前列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

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被新闻媒体曝光，造成不良影响的属于服务质量一般问题。

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《普速旅客列车车门管理规定》中，受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，可不使用安全踏板，应加强安全提示和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。

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车辆部门应加强对装有客列尾开关的乘务员室门的锁闭管理，严禁关闭配电盘上的客列尾开关（注：客列尾与尾侧灯为同一开关）。

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旅客列车车底停留期间，除检修试验需要外，严禁使用空调、电风扇、电开水炉、电冰箱、电气化厨房和照明等电器设备。

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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

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动车组列车发生火灾、爆炸事故时，列车长应立即指挥疏散和扑救，本着“先救物、后救人”的原则，有序组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，乘务人员在列车运行中应加强列车安全设备管理，及时制止旅客搬动、触碰安全设备，劝阻旅客不要倚靠车门。

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