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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

A、正确

B、错误

答案：B

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动车组列车工作人员在不影响安全的情况下，可以开关车门。

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动车组商务、特等、一等车乘务员发放免费盒饭、饮品、小食品、服务备品时应快速发放。逢用餐时间需提供免费盒饭时应向餐车请领。

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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中，遇线路中断等自然灾害时，可临时实行浮动物价，最高上浮率不超过5%。

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除救助管理站指定的专人外，对带有“政府救助，禁退禁卖”字样车票车站不予办理退票。

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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中，整备作业时，优先使用上趟剩余干净卧具，形成循环使用，避免在车上长期备存造成污染。

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《技规（普速）》中，列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

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失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。

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非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车，每五辆卧车中有一辆茶炉车。

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行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

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客运人员接到旅客问询或投诉后，即确立首问首诉的服务责任，直至服务全部完成为止。

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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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除救助管理站指定的专人外，对带有“政府救助，禁退禁卖”字样车票车站不予办理退票。

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A. 正确

B. 错误

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