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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

A、正确

B、错误

答案：A

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严禁乱拉、乱接电源和违章安装、更换电气装置、元件。严禁擅自使用电热器具等电器。

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事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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《残疾军人证》新证在封底加装了电子二维码，写入残疾人员的姓名、类别、身份证号、照片等个人基本信息。

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开车前列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

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列车发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，客运各岗位应配备具备录音功能的无线对讲设备，司机、列车员（长）、乘警（长）、随车机械师无线对讲设备的配备及使用，执行动车组列车规定。

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外宾乘车证为全年定期乘车证。

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车辆部门应加强对装有客列尾开关的乘务员室门的锁闭管理，严禁关闭配电盘上的客列尾开关（注：客列尾与尾侧灯为同一开关）。

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动车组列车广播需口头播放时，应由普通话标准、经过广播培训的乘务人员负责。

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

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A. 正确

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动车组列车广播需口头播放时，应由普通话标准、经过广播培训的乘务人员负责。

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