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未构成服务质量一般问题的不良反映。

A、正确

B、错误

答案：A

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音频播放客运作业信息前后10分钟不得播放广告。

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高铁“静音车厢”餐售、保洁人员通过该车厢时低声叫卖宣传，列车工作人员实施轻声服务。

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列车运行中不得开启餐车厨房侧门（特殊情况除外）。

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被新闻媒体曝光，造成不良影响的属于服务质量一般问题。

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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中，遇线路中断等自然灾害时，可临时实行浮动物价，最高上浮率不超过5%。

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安全管理责任追究组织处理中，停职检查的处分期限为6个月。

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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中，整备作业时，优先使用上趟剩余干净卧具，形成循环使用，避免在车上长期备存造成污染。

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探亲乘车证不能乘坐软席和免费使用卧铺。

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。

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持用全年定期、通勤、定期就医乘车证可免于签证。

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A. 正确

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。

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