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判断题

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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。

A、正确

B、错误

答案：A

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空调列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，核收退票费。

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非空调列车始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水，途中为有需求的旅客供水。

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计算行李、包裹运价的起码里程为：行李20千米，包裹100千米。

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列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录。

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非空调列车布制、易耗备品备用充足，保证使用。

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空调列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止停留”标志，外端门运行中锁闭。

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对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。

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坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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非空调列车贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。

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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。

A、正确

B、错误

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对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。

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坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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非空调列车贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。

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