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持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

A、正确

B、错误

答案：B

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

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列车向车站移交遗失物品（包括鲜活易腐物品等）时，车站不得以任何理由予以拒接。

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站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。

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列车在区间被迫停车后，遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时，司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工，使用一切可利用的通信、交通工具向前方停车站报告。

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空调列车紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

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空调列车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，不用解释。

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非空调列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

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空调列车单双管客车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所可不锁闭。

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熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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空调列车途中标准中，厕所畅通无污物，无异味，集便式厕所途中不吸污。

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持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

A、正确

B、错误

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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