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持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

A、正确

B、错误

答案：B

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在小桌板背面设置提示标识。

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

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包裹应随旅客所乘列车运送或提前运送。

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已经办理改签的车票，不再办理“变更到站”。

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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志。

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遇有失误时，向旅客表示歉意。

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铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费；如漏剪是由车站责任造成的，责列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪按规定核收手续费。

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遇有列车严重超员不能办理越站。

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持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在小桌板背面设置提示标识。

A. 正确

B. 错误

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

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包裹应随旅客所乘列车运送或提前运送。

A. 正确

B. 错误

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已经办理改签的车票，不再办理“变更到站”。

A. 正确

B. 错误

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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志。

A. 正确

B. 错误

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遇有失误时，向旅客表示歉意。

A. 正确

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铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 正确

B. 错误

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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费；如漏剪是由车站责任造成的，责列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪按规定核收手续费。

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遇有列车严重超员不能办理越站。

A. 正确

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