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卧车大走廊设（）个消防锤。

A、1

B、2

C、4

D、6

答案：B

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车站放行旅客前，动车组列车司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

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责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。

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列车长提出应急吸污请求时，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（）小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

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旅客办理退票时，距票面乘车站开车前（）小时以上、不足（）天的按票面价格5%计算退票费。

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持用软席、硬席乘车证乘车除（）外，中途下车无效。

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（）是动车组列车随车保洁、局外异地折返保洁质量管理责任主体。

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旅客列车车底停留期间，车上由（）部门根据相关规定看守。

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列车验票时，同时核对旅客、其所持车票（含电子客票）及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按（）处理。

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《旅客列车空调失效应急处置办法》中，动车组列车空调故障需要开门运行时，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速运行的调度命令,通过临靠高站台的线路时限速（）公里/小时。

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卧车大走廊设（）个消防锤。

A、1

B、2

C、4

D、6

答案：B

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车站放行旅客前，动车组列车司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

A. 列车长

B. 广播员

C. 客运员

D. 车站值班员

点击查看答案

责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。

A. 10人以下

B. 10人及以上30人以下

C. 30人及以上50人以下

D. 50人以上

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A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 三等以上车站

B. 二等以上车站

C. 地级车站

D. 前方县、市所在地车站

点击查看答案

旅客办理退票时，距票面乘车站开车前（）小时以上、不足（）天的按票面价格5%计算退票费。

A. 24；8

B. 48；8

C. 24；15

D. 48；15

点击查看答案

持用软席、硬席乘车证乘车除（）外，中途下车无效。

A. 办理公事

B. 调研

C. 转乘

D. 工作

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（）是动车组列车随车保洁、局外异地折返保洁质量管理责任主体。

A. 客运段

B. 车站、车务段

C. 济铁旅服公司

D. 业务外包公司（作业实施单位）

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旅客列车车底停留期间，车上由（）部门根据相关规定看守。

A. 车辆

B. 客运

C. 电务

D. 机务

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列车验票时，同时核对旅客、其所持车票（含电子客票）及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按（）处理。

A. 改签

B. 补收票价差额

C. 需经铁路公安部门核实身份

D. 无票

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A. 120

B. 80

C. 60

D. 40

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卧车大走廊设（ ）个消防锤。

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