商业银行应当保证存款（ ）和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。

加强未达账项和差错处理的环节控制，记账岗位和对账岗位必须严格分开，坚决做到对未达账和账款差错的查核工作不返原岗处理。

对行为失范的员工要及时进行教育，情节严重的，要依法依规严肃处理。

商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核，对于不配合的企业，要严格审核以前发生的业务，并采取相应的控制措施。

对薄弱环节要定期自我评估，并请内审机构进行独立评估。

对有章不循的，要将责任人调离原岗位，并严肃处理。

票据被拒绝承兑、拒绝付款或者超过付款提示期限的，可以背书转让。

区域性银行汇票和银行本票、支票出票人向规定区域以外的收款人出票的，背书人向规定区域以外的被背书人转让票据的，区域外的银行不予受理，但出票人、背书人仍应承担票据责任。

票据可以背书转让，但填明"现金"字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。

对于票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称更改的，只要更改时由原记载人在更改处签章证明的更改的票据，银行可以受理。

单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证，应按照本办法和附一《正确填写票据和结算凭证的基本规定》记载，单位和银行的名称应当记载全称或者简称。