商业银行办理个人储蓄存款，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝（ ）或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

以告知风险等方式向客户充分揭示其投资产品的风险和应承担的责任，确保其风险知情权。

加强未达账项和差错处理的环节控制，记账岗位和对账岗位必须严格分开，坚决做到对未达账和账款差错的查核工作不返原岗处理。

对行为失范的员工要及时进行教育，情节严重的，要依法依规严肃处理。

商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核，对于不配合的企业，要严格审核以前发生的业务，并采取相应的控制措施。

对薄弱环节要定期自我评估，并请内审机构进行独立评估。

对有章不循的，要将责任人调离原岗位，并严肃处理。

票据被拒绝承兑、拒绝付款或者超过付款提示期限的，可以背书转让。

区域性银行汇票和银行本票、支票出票人向规定区域以外的收款人出票的，背书人向规定区域以外的被背书人转让票据的，区域外的银行不予受理，但出票人、背书人仍应承担票据责任。

票据可以背书转让，但填明"现金"字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。

对于票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称更改的，只要更改时由原记载人在更改处签章证明的更改的票据，银行可以受理。