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单选题
《供电营业规则》第二十一条规定：客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在供电方案有效期到期前()天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过上述规定期限。
单选题
《供电营业规则》第二十一条规定：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为()年，逾期注销。
单选题
《供电营业规则》第二十一条规定：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。低压供电方案的有效期为( )个月，逾期注销。
单选题
《供电营业规则》第二十一条规定：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。
单选题
《供电营业规则》第八十四条规定：事故停电、检修停电、计划限电()减免基本电费。
单选题
《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示()标牌。
单选题
《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。
单选题
《供电服务规范》规定：营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。
单选题
《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的( )，并提供业务咨询和投诉电话号码。
单选题
《供电服务规范》规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的( )。
