剩余电流动作保护器拒动的原因有（ ）。

对同杆（塔）架设的多层电力线路验电，应（ ）。禁止作业人员越过未经验电、接地的线路对上层、远侧线路验电。

对停用的剩余电流动作保护器，在使用前都应试验( )次。

对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称()。

对使用中不慎遗失的发票，应根据财务机关的相关规定办理注销手续。

对申请增容的客户，应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查()和受电装置运行情况。

对申请增容的客户，应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查( )和受电装置运行情况。

对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。

对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。

对社会公布的服务电话，应在铃响()声内摘机通话。

对上级转交来的投诉、举报，应在( )调查处理，做好记录，回复客户后，及时以( )报告上级调查结果与处理意见。